customer satisfaction form

Témoignages de clients

Un tout grand merci!

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Bonjour Marie
Nous sommes bien rentrés, fatigués, mais tellement heureux!!!!!!!
Merci, merci à toute votre équipe à vous, Marie, Juan, et Marla, pour tout le travail que vous avez fait, afin que notre rêve devienne réalité.
Vous êtes vraiment des professionnels, vous êtes à l'écoute de vos clients et vous assurez lorque la situation n'est pas toujours facile.
Nous n'avons désormais qu'un seul souhait : venir vivre dans votre beau pays l'ESPAGNE.
A bientot, Marie.
MERCI, MERCI encore....................
A BIENTOT
CORDIALEMENT
Les heureux nouveaux propriétaires de Luna de Plata

Antonio Martín, Spain

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Buenos días Marie,
Agradecemos tus buenos deseos para nuestra familia para este año 2012 y la misma ventura queremos para ti, tu familia y a todos los integrantes de ese grupo que conformais Cumbre Villas. Una vez más, nuestro reconocimiento a vuestra profesionalidad y a la exquisita atención de todos y cada uno de vosotros.

Saludos cordiales desde Brasil.

Antonio Martín

Colin & Jo Davenport, UK, United Kingdom

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Marla, Africa and all the team at Cumbre Villas - Thanks ! Muchas gracias !
Your service was faultless. Our best wishes to you all.

Gerd & Per from Gothenburg, Sweden, Sweden

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We bought a house through Cumbre Villas in the summer of 2011. It was the result of about three months of contact with specially Marla at Cumbre Villas. She and her husband Juan showed us around 10 house, gave us good advice and answered all our questions. They told us that they would guide us through the entire purchase process and that we did not have to worry about the legal side. These assurances were met by a wide margin. Everything was done to perfection.
As property buyers in Sweden we are used to the relationship with the real estate broker coming to an end the day the sale is finalized. With Cumbre Villas it's different. They really make an effort to help you to get settled into your new home.
We often think about Spain and Cumbre Villas. We are so glad that we bought our Spanish house from them. We know we can turn to them if something unexpected should occur. That kind of security is invaluable and very comforting to us.

Hanneke et Frank Kusse, Pays-Bas

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Hanneke et Frank Kusse – Pays-Bas
Ont acheté une propriété à la Punta de la Mona, La Herradura, en janvier 2011

Après plusieurs années consacrées à la recherche d’une propriété dans le sud de l’Espagne, nous avons enfin trouvé notre bonheur à la Punta de La Mona (La Herradura) et nous pouvons dire sans réserve que Marla, Juan et leur équipe ont joué un rôle très important dans ce projet. Ils regroupent toutes les qualités que recherche un acheteur : grande compréhension du fonctionnement du marché local et de la disponibilité de propriétés au sein de ce marché, démarches de qualité, suivi rapide et très minutieux, travail acharné et approche très cohérente pour les deux parties durant la négociation.
Même si nous n’étions alors pas propriétaires, nous pouvons conseiller à tous les vendeurs de travailler avec CumbreVillas. Bien que le marché actuel soit un marché d’acheteurs, nous n’avions jamais vu une agence immobilière “se battre” de manière si intelligente pour ses clients, et ce toujours d’une manière très correcte. Nous pensons que ce comportement prouve que CumbreVillas mérite la confiance des propriétaires. Par exemple, à maintes reprises, nous avions entendu des agents immobiliers nous affirmer que les propriétaires surestimaient leurs biens. Cela n’a jamais été le cas de CumbreVillas. C’est assez paradoxal, mais cette attitude nous a permis de devenir des acheteurs plus intéressés et plus sérieux !
Du point de vue des acheteurs, si vous cherchez des professionnels qui regroupent connaissances locales approfondies avec les meilleures qualités (transparence, honnêteté, clarté, franchise, explication précise et complète de toutes les étapes et de tout ce qui touche à l’achat d’une propriété, etc), n’hésitez pas un instant et tournez-vous vers CumbreVillas. Tout d’abord, ils nous ont montré de nombreuses propriétés afin de pouvoir comparer et nous faire une meilleure idée de notre maison idéale. CumbreVillas dispose de nombreux renseignements sur toutes les propriétés et cela nous a permis de dresser une liste d’avantages et d’inconvénients de tous ces produits. Ils ont même été capables et ravis de nous aider à déterminer le prix d’un grand projet de rénovation et, avec du recul, nous pouvons affirmer qu’ils avaient vu juste. La négociation a abouti grâce à CumbreVillas. Leur approche très cohérente, leur créativité et leur énorme persévérance (même juste avant les fêtes de fin d’année, ils ont travaillé jour et nuit !) ont permis de réaliser ce qui, au début, semblait irréalisable (l’offre et la demande n’étaient pas vraiment en accord).
Durant le processus d’achat-vente, nous avons été grandement épaulé par toute l’équipe (Africa, Christine et Marie). Nous avons même décidé de nous épargner les honoraires d’un avocat et Africa nous a représenté. Même si nous avions quelques réserves à l’idée d’utiliser les services d’un avocat qui représentait également le vendeur, nous n’avons jamais douté de son professionnalisme et de son éthique. Le processus d’achat-vente a duré 3 semaines (en comptant les fêtes de fin d’année !) et nous n’avons eu aucun problème, aucune surprise (ou alors il s’agissait d’une bonne surprise lorsque certains aspects du processus étaient meilleurs/moins chers que prévu) et tout s’est déroulé d’une manière extrêmement efficace.
De retour aux Pays-Bas, j’ai souvent répété que les agents immobiliers ici peuvent apprendre de CumbreVillas. Si seulement 10 % de nos agences immobilières rassemblaient leurs qualités, notre marché immobilier pourrait vivre des jours meilleurs.
Toutes nos félicitations à l’équipe de CumbreVillas !

Louise Isham, United Kingdom

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Dear Christine,
Thank you very much for your email and all the help you gave us with this booking. Thank you also for the prompt refund of the deposit also.
We had a wonderful time at the villa and honestly can't think of anyway for you to improve it! Everything was thought of from the food left for us on our arrival, the extremely well stocked kitchen (both downstairs and up by the pool), all the facilities for clothes washing etc, and the mosquito coils.
We all enjoyed a really comfortable and lovely stay so thank you very much.

Many thanks and best wishes
Louise

Paul + Susi Waring, United Arab Emirates

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Paul & I have recently completed the purchase of a beautiful villa on the Monte de los Almendros. We came across Cumbre Villas quite by accident but now realise, how extremely fortunate we were. Having searched, for several years, for a home in which to retire, we were most impressed by the professionalism and dedication of the Cumbre Villas team - nothing was ever left in doubt and whatever question we had, was answered, sometimes within minutes of our e-mail landing on their desks!! We hear of many a horror story of people buying property in Spain but rest assured, Marla & Juan have your best interests at heart and will carry you through the process, from start to finish, with very little difficulty - we can't thank them enough for everything they have done to make our dream of owning a home in Spain, come true. Thank you both for your time, kindness and generosity of spirit. Susi & Paul Waring, Dubai, UAE.
June 2011

Famille Algarra, Espagne

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Bonjour Marie
J'ai bien reçu l'acte de vente de la propriété de mes parents et je tiens à vous remercier infiniment pour votre gentillesse et votre bonne disposition qui ont facilité les démarches de la vente de villa Rosa ainsi que la recupération de cette acte.
Cordialement
Victoria Algarra

Gunilla and Mikael Finnström, Sweden

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Vår dröm om att köpa hus i Spanien började ta form på mässan ”Köpa hus utomlands”. Där träffade vi på representanter från Cumbre Villas och fick upp ögonen för Costa Tropical och Salobrena. På mässan fick vi lära oss att spanska mäklare inte hade något ansvar liknande det man har här hemma utan som köpare måste man absolut representeras av en advokat för att kontrollera att alla papper är i ordning. Då har de inte träffat på Cumbre Villas och deras personal! Vi har känt oss helt trygga genom hela processen. Från de första visningarna där alla våra frågor besvarades med stor kännedom om fastigheter, vatten, avlopp, regelverk, ja inget lämnades åt slumpen. Vidare sedan genom besiktning, prisförhandling och den spanska byråkratin till avslut kände vi oss väl omhändertagna och säkra på att Cumbre Villas gjorde ett bra jobb. Ett stort och varmt tack till hela den fantastiska personalen som gjorde vår husaffär så otroligt smidig.

Gunilla och Mikael Finnström

Rolf and Rosa Hallin, Sweden

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Köpa hus i Spanien? Mardröm eller en enkel resa genom alla byråkratiska hinder? Vi hade turen att välja det senare tack
vare att vi kom i kontakt med Cumbrevillas.
Vi fick ett fantastiskt mottagande av Marla och Juan och deras trevliga och hjälpsamma personal. Alla talar mycket bra
engelska och är lätta att förstå, särskilt Marla (född i USA, vilket klart underlättar). Juan visade oss tålmodigt många
hus och vi kände aldrig någon press att bestämma oss, snarare tvärtom att vi uppmanades ta den tid vi behövde för att vi
skulle hitta vårt drömhus. Hela processen präglades mer av ett vänskapsförhållande än säljare och kund. Genom sin
bakgrund som "byggherrar" gav de oss många olika förslag på hur man med enkla medel kunde åstadkomma stora
förbättringar. De har också alla de kontakter för allt som man kan behöva som husägare i Spanien.
Alla praktiska saker som besök hos polis, bank, räkningar på autogiro, försäkring och notariatet tog de hand om så det
var bara att glida med. Ett viktigt möte höll dock på att ställa till det. Rosa var tvungen att akut åka till Sverige
några dagar innan köpehandlingarna skulle undertecknas. Det innebar att jag måste få en fullmakt på en dag. Lätt i
Sverige, men i Spanien ska det utfärdas på notariatet. Omöjligt!! Inte alls, bara lugn sa Juan, jag ringer en vän på
notariatet. Sagt och gjort! Vi fick en tid 30 min senare och han skickade sin jurist (Africa) med oss. Fullmakten blev
30 sidor lång!! Tusen tack Juan och Africa!
Självklart flöt allting på perfekt på tillträdesdagen. Africa hade alla papper i ordning och självklart underlättade det
att tjänstemannen (gestorn) på notariatet var hennes kompis. Inne hos notarien gick det sedan i rekordfart och vi var nu
husägare i Spanien. Allt gick på mindre än tre veckor.
Det är väl ingen överraskning att jag å det varmaste rekommenderar Cumbrevillas till alla husspekulanter. Skulle någon
behöva hjälp med att tolka mellan svenska och engleska hjälper jag gärna till. Marla och Juan har våra kontaktuppifter
och vi svarar mer än gärna på frågor kring vårt husköp och allt annat som Cumbrevillas hjälpt oss med.